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Mentions légales

Contrat d’adhésion CredenGo

Le présent contrat énonce les modalités applicables lorsque vous adhérez à CredenGo ou achetez un service optionnel.

1. Acceptation et documents connexes

En complétant votre inscription, en acceptant électroniquement ou en utilisant les services après réception du présent contrat, vous acceptez ce contrat ainsi que la Politique de confidentialité, le Consentement à la déclaration de crédit, les divulgations de paiement applicables et les modalités d'options présentées avant l'achat. Les droits qui ne peuvent être écartés par contrat demeurent applicables.

2. Admissibilité

Vous devez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre province ou territoire, résider au Canada, avoir la capacité de contracter, fournir des renseignements exacts et utiliser un mode de paiement que vous êtes autorisé à utiliser. Vous devez maintenir vos coordonnées et renseignements de paiement à jour.

3. Services CredenGo

CredenGo offre des services d'adhésion visant à bâtir le crédit. Selon le forfait choisi et l'admissibilité, les fonctionnalités peuvent comprendre une ligne CredenGo déclarée, des outils de suivi du crédit, la déclaration du loyer et des services publics, la déclaration historique du loyer, du contenu éducatif et des services optionnels. Certaines fonctionnalités dépendent de la vérification, des canaux de déclaration et des exigences du programme.

4. Forfaits et prix

Les prix sont en dollars canadiens avant taxes applicables. Le site présente actuellement les prix de base suivants :

ForfaitPrix mensuelLigne CredenGo déclaréeFonctionnalités sélectionnées
Basic24,99 $/mois1 200 $Déclaration à Equifax et rapport de crédit mensuel
Go34,99 $/mois1 700 $Avantages Basic, déclaration du loyer et outils de suivi des dépenses
Ultimate84,99 $/mois4 200 $Avantages élargis, déclaration historique du loyer jusqu'à 24 mois et accompagnement personnalisé

Toute durée, règle de renouvellement, condition d'annulation, tarification d'option ou autre modalité de paiement affichée durant l'inscription fait partie de votre contrat. Si une divulgation présentée au moment de l'inscription diffère de ce résumé, la divulgation propre à votre transaction prévaut.

5. Paiements et facturation

Vous autorisez CredenGo et ses processeurs de paiement à percevoir les montants que vous avez expressément approuvés, incluant l'adhésion, les taxes et les options. Vous devez maintenir un mode de paiement valide. Le traitement des paiements échoués, les nouvelles tentatives et les coûts de tiers récupérables sont assujettis à la loi et aux divulgations applicables.

6. Services optionnels

Toute option récurrente ou additionnelle exige un choix affirmatif distinct. Avant toute facturation, CredenGo divulguera le prix, la fréquence de facturation et les principales conditions d'annulation. L'annulation d'une option n'annule pas automatiquement l'adhésion principale à moins qu'une divulgation applicable ne l'indique.

7. Accès au dossier et déclaration de crédit

Lorsque requis, CredenGo obtiendra un consentement distinct avant d'accéder à des renseignements de crédit, de les vérifier ou de les déclarer. Avec une autorisation valide et lorsque la loi le permet, CredenGo peut transmettre à Equifax Canada ou à une autre agence divulguée des renseignements admissibles sur le compte, les soldes, limites, paiements, loyers ou services publics.

8. Exactitude des renseignements déclarés

CredenGo vise à déclarer des renseignements qu'elle croit raisonnablement exacts. Vous devez signaler rapidement tout renseignement que vous croyez inexact. Les corrections et contestations seront traitées selon la loi, les procédures des agences et les exigences du programme.

9. Aucun résultat de crédit garanti

CredenGo ne garantit aucune hausse précise de cote de crédit, approbation, taux d'intérêt ou autre résultat financier. Les résultats dépendent du contenu complet de votre dossier et de facteurs hors du contrôle de CredenGo. Le contenu éducatif est général et ne constitue pas un avis juridique, fiscal, d'investissement, d'insolvabilité ou financier personnalisé.

10. Responsabilités du membre

  • Fournir des renseignements véridiques, complets et à jour.
  • Payer les montants autorisés lorsqu'ils sont dus.
  • Protéger ses identifiants et signaler tout accès non autorisé.
  • Utiliser les services uniquement à des fins personnelles et légales.
  • Ne pas perturber, extraire, désassembler ou utiliser abusivement les services.

11. Suspension et résiliation

CredenGo peut suspendre ou mettre fin à un service lorsque des paiements demeurent impayés, que des renseignements sont frauduleux ou matériellement inexacts, qu'un risque de sécurité existe, qu'une condition importante est violée ou que la poursuite du service contreviendrait à la loi ou aux exigences d'un partenaire. Les droits obligatoires de préavis, de correction, d'annulation ou de remboursement demeurent applicables.

12. Confidentialité

La collecte, l'utilisation, la communication, la conservation et la protection des renseignements personnels sont régies par la Politique de confidentialité. L'accès au dossier de crédit et la déclaration sont aussi régis par le Consentement à la déclaration de crédit.

13. Propriété intellectuelle

CredenGo et ses concédants conservent les droits sur le site, les logiciels, la marque, le contenu éducatif et les autres éléments protégés. L'adhésion vous accorde un droit limité, personnel et révocable d'utiliser les services pour leur finalité prévue.

14. Responsabilité et droits statutaires

Aucune disposition ne limite un droit ou recours qui ne peut légalement être exclu. Dans la mesure permise, CredenGo n'est pas responsable des pertes indirectes ni des résultats de crédit attribuables aux données d'agences, modèles de pointage, prêteurs, pannes ou circonstances hors de son contrôle raisonnable.

15. Modifications

CredenGo peut modifier des modalités administratives ou opérationnelles lorsque permis. Lorsqu'un changement exige un préavis, un consentement ou un droit d'annulation, CredenGo respectera cette exigence. Les changements importants de prix ou de service ne seront pas appliqués rétroactivement lorsque la loi l'interdit.

16. Loi applicable et différends

Le présent contrat est régi par les lois canadiennes qui s'appliquent au membre et à la transaction. Les protections obligatoires fédérales et provinciales prévalent sur toute disposition incompatible. Le membre conserve l'accès aux recours prévus par la loi.

17. Contact

Les questions sur le présent contrat peuvent être envoyées par le formulaire de soutien CredenGo.

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